Responsable
Francisco L. Ureña Salmerón, NIF 75240552D, C/ Luis de Baeza, 2, 04009 Almería, España. Contacto para privacidad: info@alteregopol.com.
Datos y finalidad
En los formularios podemos solicitar nombre, apellidos, correo, teléfono, modalidad de preparación, respuestas de orientación y el contenido de tu consulta. Para tramitar una solicitud de matrícula o pedido se pueden pedir DNI/NIE, producto o curso, forma de pago preferida y dirección de envío cuando corresponda. Utilizamos estos datos para responder, preparar la propuesta, gestionar la solicitud y, si se confirma, ejecutar la relación contractual.
Los campos de texto libre son opcionales. Evita incluir informes médicos, documentos de identidad completos o datos de terceras personas. Si decides comunicar una circunstancia de salud que pueda influir en tu preparación, solicitamos una autorización expresa y separada para usarla solo al orientarte; puedes retirarla en cualquier momento. La herramienta de orientación sugiere un recorrido, pero la decisión y el contacto los realiza una persona.
Base jurídica
Las consultas de orientación se atienden con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Los pasos solicitados para contratar y la gestión de una matrícula o pedido se basan en medidas precontractuales y, cuando proceda, en la ejecución del contrato (art. 6.1.b). Las obligaciones fiscales o legales se atienden conforme al art. 6.1.c. La protección frente a abusos y la seguridad técnica se basan en el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f). Si incluyes voluntariamente datos de salud en la consulta, su tratamiento requiere además tu consentimiento explícito (art. 9.2.a).
Destinatarios y canales
Los datos pueden ser accesibles al proveedor de alojamiento y al servicio de correo necesarios para operar la web. Si eliges abrir WhatsApp, la conversación se tratará también conforme a las condiciones de ese servicio: el mensaje preparado incluye los datos de contacto y los detalles de tu solicitud que ves antes de enviarlo. No cedemos datos para publicidad de terceros ni enviamos comunicaciones comerciales sin una base adecuada. Los accesos a recursos externos, como vídeos o mapas, se activan al pulsarlos.
Conservación
Conservamos las consultas y solicitudes durante el tiempo necesario para atenderlas y, si se formaliza una relación, durante su vigencia. Después, los datos que deban mantenerse por obligaciones legales o posibles responsabilidades se conservarán bloqueados durante los plazos aplicables. Puedes solicitar la supresión de una consulta que no haya dado lugar a contrato. Los registros técnicos se conservan solo el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores. Escribe a info@alteregopol.com indicando qué derecho quieres ejercer. Solo pediremos acreditación de identidad si es necesaria. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores y cambios
Los menores no deben enviar datos personales ni contratar sin la intervención de sus representantes legales cuando sea exigible. Revisaremos esta política cuando cambien los formularios, los proveedores o las finalidades de tratamiento.